En LA INICIATIVA EVENTOS Y FERIAS, S.L. (en adelante, LA INICIATIVA) nos dedicamos a la gestión, organización, producción y comercialización integral de eventos (ferias, congresos y recintos feriales), incluyendo diseño creativo y técnico (3D, maquetación), subcontratación de servicios técnicos (ingeniería y permisos asociados, sonido, iluminación, seguridad, etc.), y el alquiler, coordinación y supervisión de montaje/desmontaje de infraestructuras.

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LA INICIATIVA se distingue por la excelencia en la conceptualización, diseño, organización y ejecución de eventos y ferias, además de por su capacidad en la distribución de actividades culturales, abarcando una gran variedad de disciplinas y formatos. Nuestro compromiso se extiende a ser una fuerza positiva y transformadora para la industria, impulsando la competencia, la innovación, la justicia social, la solidaridad, las nuevas ideas y la constante renovación del sector, tal como reflejan nuestros valores corporativos.

Por ello, la Dirección de LA INICIATIVA se compromete a liderar y mantener un Sistema de Gestión de Calidad basado en las siguientes directrices:

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• Cumplimiento Legal y de Requisitos: Asegurar el estricto cumplimiento de la legislación aplicable en el desarrollo de todas sus actividades y proyectos, así como de otros requisitos suscritos con las partes interesadas.

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• Satisfacción del Cliente y Partes Interesadas: Mantener un compromiso firme con la satisfacción de los clientes, usuarios y demás partes interesadas, identificando y respondiendo proactivamente a sus necesidades y expectativas presentes y futuras.

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• Comunicación Efectiva: Mantener los canales de comunicación necesarios y efectivos con clientes y otras partes interesadas para la detección continua de sus requisitos y expectativas, garantizando su plena satisfacción y una colaboración fluida.

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• Mejora Continua del SGC: Cumplir con los requisitos del Sistema de Gestión de la Calidad y buscar su mejora continua de la eficacia. Esto se logra mediante la implantación de sistemas de medición y seguimiento de los servicios prestados, así como el establecimiento y la revisión constante de objetivos de calidad.

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• Gestión de Proveedores: Seleccionar, evaluar y controlar a proveedores y subcontratistas basándose en criterios de calidad, desempeño, ética y sostenibilidad, asegurando que contribuyan a la excelencia de nuestros servicios.

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• Competencia y Sensibilización: Promover la formación continua y la sensibilización de todo el personal implicado en nuestros procesos. El objetivo es fomentar la mejora continua, la gestión participativa de la calidad y el desarrollo profesional de acuerdo con nuestros valores.

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• Información y Detección de Necesidades: Asegurar la información transparente a las partes interesadas y la detección proactiva de sus necesidades y expectativas para una adaptación constante y una oferta de servicios de mayor valor.

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La Calidad de servicio, consecuencia de la actividad de LA INICIATIVA es responsabilidad de todos, por lo que cada trabajador se compromete a cumplir y desarrollar el Sistema de Gestión de Calidad, en aras de una ejecución de trabajos que aporte el mayor valor añadido para todas las partes interesadas.

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